曼蒂私宅-美食/生活

第一次寫抱怨文，但是這真的是讓人很不愉快的消費經驗!

今天和ONE到台中新時代的威秀看最近很紅的厲陰宅，

由於我們到威秀時已經是下午16:55分，恰好有一個場次是在16:50分剛開演，

我和ONE很匆忙的說要買兩張票，ONE說他想要飲料爆米花，

我就想說好吧，就跟服務生說我要點飲料跟爆米花，

服務生就說『好的套餐電影票還可以打八折喔』

我就回答：『好』（我心裡想：哇～不錯欸買飲料跟爆米花電影票就打折！）

服務生：『那就是套餐兩份嗎？兩杯飲料，爆米花跟點心』

我：『我只要一杯飲料跟爆米花就好』

服務生：『好的，（所以是一份），那請問你的點心要熱狗堡還是吉拿棒？』

我順勢回答：『熱狗』　（心裡又想：哦原來套餐有附熱狗？）

因為當下我是在非常趕的狀態（因為電影開演了），所以沒有想那麼多。

後來結帳時，服務生說：『874元』 

我照付了，當下覺得很貴，但又想想會不會是假日電影票比較貴的關係？（我很少看電影）

但我印象中電影票一張270，兩張也不過540，飲料爆米花我想應該就是平常的尺寸，應該加一加才600多

怎麼要874 ?而且不是說票價有打折，還這麼貴!!!

付款之後店員塞給我一個多拉Ａ夢的耳機塞跟一個小小的公仔....

我想說哦好厲害現在進步到送多拉Ａ夢贈品ㄟ！

然後我跟ONE就到另一邊櫃檯取餐，

櫃台人員給了我一個超超超級大桶的爆米花和熱狗（兩個人根本完全吃不完的那種）

然後飲料居然是用多拉A夢的塑膠造型杯裝....(下圖由左至右為公仔、耳機塞、隨行杯子)

頓時之間我有一種被強迫中獎的感覺......

我再看了看發票，我的媽啊!!!

耳塞威造是什麼= =

我想應該就是上述那些組合商品吧!!!

我沒有說我要多拉A夢啊!!!!!!!!!

這些附屬對我來說完全沒用的東西，加起來總共404 !!!!!我只是想好好看個電影阿阿阿啊！！！

原本一開始我只是單純要個一般中杯飲料跟小爆米花，結果慌亂之中被加點了熱狗之外，還多了一堆奇怪的東西

重點是服務生完全沒有告知這樣的升級方式

產品的內容(多拉A夢)在交易的過程中，他也完全隻字未提!!!!難不成現在買套餐都得要加價購買多拉A夢的產品?

如果今天你有講產品的組合模式，我還有思考或反悔的空間，

今天那位服務生什麼都不講，就直接亂加一通，看個電影我花到快900元!

而且我今天還不是看3D的電影耶!

但是電影開始，我們根本沒有時間去詢問細節，只能摸摸鼻子先認了

等到看完電影出來，我和ONE看其他客人的手上根本就沒有多拉A夢的杯子

都是一般的杯裝，立刻有一種被騙的感覺.....

難道是因為我們時間很趕，所以藉機塞一堆東西賺你個人業績?

如果遇到比較不公平的事情，我通常是摸摸鼻子就認了也不會多問，但這次真的讓我覺得很超過

你完全沒有講到產品的內容，就直接賣給我，一點也不老實!好險我當初沒有說要買兩杯飲料，這樣豈不就是要花雙倍莫名其妙的錢.....

於是我離場後，決定要打它們的客服電話，查半天沒有看到威秀統一的客服電話，而是各家分店的服務電話

我就當然打去說要找主管

對方接起來，說他就是

於是我就開始敘述我的遭遇

而那主管反問我：『票是你本人買對嗎?　錢是你付的對嗎?』

我：『是』

主管：『那您當下怎麼沒有立刻反映票價很貴呢？』

我就有點抓狂：『我不是已經說了那時候電影已經開演，我只覺得票價跟平常不一樣，誰當下還有時間去反應！所以我現在不就在跟你反映了嗎...？

而且今天重點是你們的服務員完全沒有提及加價的產品內容，就直接加價，為了衝業績就可以一點基本該告知的銷售組合都不提及嗎？』

當下主管有說要退差額給我，但是語氣仍然很急促，咄咄逼人，還問我熱狗跟多拉A夢的商品有沒有保留(熱狗最好是會留著!)

我就說我一開始就只是要點個飲料跟小爆米花而已!

而且錢的問題很重要沒錯，但我更在意的是你底下的員工用這樣的方式銷售

然後他就一直FOCUS在我怎麼沒當下反映  這一點

後來ONE看我講很久，就把電話拿走，跟主管說：已經跟你說過當下電影已經開始了！電影場次是16:50，收據上都有列交易時間是16:57分了，

正常人應該都會想趕場吧！！！！！！！

後來主管態度才更軟化些，但是說出來的話還是讓人有點不舒服:『那請你把多拉A夢的商品都還給我們，因為你說也不需要』

就叫我們把多拉Ａ夢的商品都退還給它們，然後叫我們找時間去退還差額220元?  但後來我東西也放家裡也沒去退錢……

之前就有聽說售票員都會有業績壓力

但為了業績不老實真的讓人很不開心！！！

一差就差幾百塊，我要那些對我沒用的東西做什麼.......

提醒大家以後去買電影票大家也要問清楚，免得當冤大頭了！